6xix-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে

6xix ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত হয়েছে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। 6xix-এর ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই নীতিটি মাঝেমধ্যে আপডেট হতে পারে। কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ওয়েবসাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানাব এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করব। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার জারি রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি জানিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

সারসংক্ষেপ তথ্য সংগ্রহের সংক্ষিপ্ত বিবরণ

নিচের সারণিতে আমরা কী ধরনের তথ্য কেন সংগ্রহ করি তার একটি দ্রুত ওভারভিউ দেওয়া হলো:

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

6xix নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ
• লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য NID, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি নথির কপি
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, Upay নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ)
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইস পরিচিতিকারী তথ্য এবং স্ক্রিনের রেজোলিউশন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• সাইটে প্রবেশের সময়, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা এবং ক্লিকের ধরন
• রেফারেল উৎস (আপনি কোন মাধ্যমে সাইটে এসেছেন)

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার কাছ থেকে প্রাপ্ত যাচাই ফলাফল
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও ঝুঁকি মূল্যায়ন পরিষেবা থেকে তথ্য

২ আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

6xix আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও ব্যবস্থাপনা
• আমানত ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• জুয়া খেলার ইতিহাস ট্র্যাক করা ও ফলাফল নিশ্চিত করা
• বোনাস, পুরস্কার ও VIP সুবিধা পরিচালনা
• ২৪/৭ গ্রাহক সেবা প্রদান

২.২ আইনি সম্মতি ও নিরাপত্তা

• আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করা (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য পরিষেবা)
• অর্থপাচার, জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রতিরোধ
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা
• দায়িত্বশীল জুয়া খেলার নীতি প্রয়োগ করা

২.৩ পরিষেবা উন্নয়ন

• ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার ব্যক্তিগতকৃত করা
• কারিগরি সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান করা
• ব্যবহারের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করা (সামগ্রিক, ব্যক্তিগত নয়)

৩ তথ্য ভাগ করে নেওয়া ও তৃতীয় পক্ষ

6xix আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পেমেন্ট পদ্ধতি পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষায়িত পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেমপ্লে ডেটা প্রক্রিয়া করে — তবে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে আইনত বাধ্য হতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তর হতে পারে — এক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।

যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি, তারা সকলেই আমাদের তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আমাদের অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

6xix কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

৪.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, কার্ট তথ্য সংরক্ষণ করা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৪.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার হয়, যেমন ভাষা নির্বাচন ও ডিসপ্লে পছন্দ। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৪.৩ বিশ্লেষণ কুকি

সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে আমরা বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। এই তথ্য সামগ্রিকভাবে বিশ্লেষিত হয় এবং কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করতে ব্যবহার হয় না।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

6xix আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের সাইটে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে আপনার তথ্য দেখা অসম্ভব করে তোলে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয় — কেউ, এমনকি আমাদের কর্মীরাও, আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে পারেন এবং সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালনা করি।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায়ও তথ্য হারানোর ঝুঁকি না থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম ও রিয়েল-টাইম অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রচেষ্টা করি, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারও পক্ষেই সম্ভব নয়। আমরা যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সম্পর্কে আপনাকে যথাসময়ে জানাব।

৬ তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য আবশ্যক:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
• যোগাযোগ ইতিহাস: গ্রাহক সেবা উন্নয়নের জন্য সীমিত সময় ধরে রাখা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

সংরক্ষণকাল শেষে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা এমনভাবে নিষ্ক্রিয় করি যে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

6xix-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সম্পূর্ণভাবে সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আপনি কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

৮ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

6xix কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারও তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তবে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৯ এই নীতির পরিবর্তন

6xix সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরনের উপর ভিত্তি করে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে এবং সাইটে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• সামান্য পরিবর্তন: এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে জানানো হবে।

আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মতি জানিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

১০ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরেই আমরা তথ্য প্রদান বা পরিবর্তন করব, যাতে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত থাকে।